Mô hình bệnh viện - khách sạn ba sao

Một tin vui đến với chị em phụ nữ Hải Phòng và các tỉnh miền Duyên hải phía Bắc trong dịp quốc tế phụ nữ 8-3 năm nay là Bệnh viện phụ sản Tâm Phúc (số 10 Hồ Sen, Lê Chân, Hải Phòng) đã chính thức đi vào hoạt động với quy mô 100 giường bệnh với mô hình bệnh viện -  khách sạn 3 sao.

Ghi điểm ngay ngày đầu khai trương

Ca đầu tiên Bệnh viện Tâm Phúc tiếp nhận và phẫu thuật thành công cho một sản phụ có thai ngoài tử cung là chị Nguyễn Thị Hà, quận Hồng Bàng. Đã từng sinh sống bên Nga 10 năm, chị Hà khá ngạc nhiên và vui mừng khi Hải Phòng lại có một bệnh viện cho phụ nữ vừa hiện đại lại rất thân thiện như vậy.

Bệnh nhân thứ hai là Phạm Thu Huyền, 29 tuổi, quận Ngô Quyền, công tác tại một công ty 100% vốn nước ngoài. Cô mang thai 8 tuần tuổi nhưng túi ối long 25%, rất nguy hiểm cho thai nhi, bác sỹ yêu cầu cô phải nhập viện ngay lập tức. Khi biết Hải Phòng có thêm sự lựa chọn mới là Bệnh viện Tâm Phúc, cô quyết định đến bệnh viện này chữa trị. Sau một thời gian ngắn điều trị, độ long của túi ối giờ chỉ còn dưới 10%. Hôm gặp chúng tôi vào đầu tháng 3, chỉ sau ngày khai trương bệnh viện có 3 ngày, Huyền bảo bác sỹ cho biết 1, 2 hôm nữa là cô đã có thể về nhà. Sung sướng vì đã thoát khỏi tình trạng nguy hiểm cho em bé, Huyền chia sẻ: "Em thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ của Bệnh viện Tâm Phúc. Ở đây, em được các bác sỹ theo dõi liên tục, thăm khám tại chỗ, đo huyết áp, nghe tim thai và quan trọng là tình trạng bệnh của em tiến triển rất tốt". Cô nói sẽ sinh nở tại đây, dù cô đã được công ty mua bảo hiểm tại Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc ở Hà Nội.

Bệnh nhân Phạm Thị Thêu, 24 tuổi (Lê Hồng Phong, Hải An), nhập viện trong tình trạng đau bụng dưới âm ỉ, máu tụ nhiều trong buồng tử cung, rất khó giữ được em bé. Sau khi sinh đứa con trai đầu lòng, nay đã được 3 tuổi, cô dùng thuốc tránh thai nhiều khiến loạn nội tiết, là nguyên nhân gây bong tách túi ối của lần có thai này đến 40%. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, sau vài ngày điều trị, qua siêu âm, các bác sỹ đã thấy có âm vang thai, ngực chị Thêu đã cương lên chứng tỏ một dấu hiệu tốt.

Bệnh viện Tâm Phúc được trang bị các thiết bị mới, hiện đại của các hãng nổi tiếng thế giới từ châu Âu, Mỹ, Nhật Bản. Phòng mổ được trang bị hệ thống lọc không khí đạt tiêu chuẩn quốc tế. Lãnh đạo bệnh viện cho biết, với hệ thống thiết bị, máy móc như thế đã cho phép Bệnh viện Tâm Phúc là địa chỉ đầu tiên của thành phố có thể thực hiện được những chẩn đoán, sàng lọc dị tật thai nhi sớm như phát hiện triệu chứng Down, dị tật bẩm sinh; chụp tầm soát ung thư vú. Bên cạnh đó, khi cần thiết, bệnh viện còn sử dụng phương pháp gây mê tiên tiến mác thanh quản và châm tê giảm đau sau mổ giúp bệnh nhân nhanh chóng phục hồi và giảm tối đa tác dụng không mong muốn sau phẫu thuật.

Bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế, khi vào bệnh viện này sẽ được chi trả theo đúng quy định của ngành bảo hiểm y tế là 80%, nếu trái tuyến, sẽ được chi trả 50%.

Nằm viện như ở khách sạn

Đó là cảm nhận chung của bệnh nhân khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện phụ sản Tâm Phúc.

"Chúng tôi được các điều dưỡng mang đồ ăn sáng đến tận phòng. Nếu ai nghén không ăn được món nào thì có thể yêu cầu nhà bếp nấu món khác. Đồ ăn ở đây có đầy đủ chất, giúp bạn phục hồi thể lực rất nhanh. Cả hai vợ chồng tôi là công chức, bố mẹ ở xa không tiện chăm sóc con cái nhưng đều rất yên tâm khi để tôi điều trị tại đây. Bản thân tôi thì tư tưởng hoàn toàn thấy thoải mái". Đó là chia sẻ của chị Vũ Thị Thu Hương, 35 tuổi, xã An Lư, Thủy Nguyên, nhập viện trong tình trạng thai liên tục dọa xảy.

"Nếu muốn thay chăn ga gối đệm bất cứ lúc nào thấy không sạch sẽ, chỉ cần bấm nút gọi trong phòng, mọi nhu cầu sẽ được bệnh viện đáp ứng. Quả là đi viện mà sướng như nằm ở khách sạn vậy", chị Phạm Thu Huyền, quận Ngô Quyền, mãn nguyện nói.

Với tổng diện tích sử dụng 4.000m2 (4 tầng), phòng nghỉ dưỡng cho bệnh nhân đạt tiêu chuẩn khách sạn 3 sao, bệnh viện áp dụng mô hình điều trị và chăm sóc toàn diện để tránh sự phiền hà cho người bệnh và người nhà. Mọi công việc theo dõi, trông nom, hỗ trợ sinh hoạt và phục vụ ăn uống sẽ được trao cho đội ngũ điều dưỡng viên chuyên nghiệp của bệnh viện đảm nhận. Để lên chương trình cho bệnh viện hoạt động trôi chảy với phương châm "Chuyên nghiệp - Tận tình - trách nhiệm", từ trước đó 3 tháng, bệnh viện đã phối hợp với các đơn vị chức năng của Bộ Y tế và các chuyên gia đầu ngành tổ chức đào tạo về giao tiếp ứng xử, kinh tế y tế, chuyên môn cho đội ngũ thầy thuốc, cán bộ công nhân viên.

Một nét văn minh dễ thấy khi đến Bệnh viện Tâm Phúc đó là bệnh viện chủ động thu viện phí dưới hình thức các gói viện phí rất minh bạch. Đến nay, Tâm Phúc đã hình thành xong các gói dịch vụ hoàn hảo: quản lý chăm sóc thai nghén; đẻ thường; đẻ không đau; đẻ khó (có can thiệp thủ thuật); đẻ non; phẫu thuật lấy thai lần 1; phẫu thuật lấy thai có sẹo mổ cũ cổ tử cung; lấy thai cho mẹ có bệnh lý; phẫu thuật mở cắt tử cung (u xơ, bệnh lý phải cắt tử cung); phẫu thuật nội soi; phẫu thuật nội soi cắt tử cung; phẫu thuật nội soi chẩn đoán và nội soi buồng tử cung; tầm soát ung thư tử cung.

Được biết, trong giai đoạn I, Bệnh viện phụ sản Tâm Phúc sẽ đưa vào khai thác các dịch vụ sau: Khám, tư vấn, quản lý thai nghén trước-sau sinh; đỡ đẻ (đẻ thường, đẻ khó, đẻ không đau và mổ lấy thai); khám, tư vấn - điều trị các bệnh phụ khoa; khám, tư vấn - điều trị các bệnh liên quan đến hiếm muộn cho cả nam và nữ; chăm sóc sức khỏe sinh sản vị thành niên, tuổi tiền mãn kinh và mãn kinh; thực hiện các dịch vụ kế hoạch hóa gia đình; khám tầm soát, phát hiện sớm, tư vấn và điều trị các khối u tuyến vú, u phụ khoa; thực hiện các phẫu thuật u tuyến vú, u phụ khoa bằng các phương pháp mổ mở và nội soi.

Trong giai đoạn II, dự kiến là cuối năm 2013, Bệnh viện phụ sản Tâm Phúc sẽ đưa vào các dịch vụ phẫu thuật phục hồi thẩm mỹ: đường sinh dục, nâng ngực, lấy mỡ bụng, làm lại các sẹo xấu...; thực hiện các xét nghiệm kiểm tra sức khỏe toàn diện, trên mặt bằng xây mới diện tích 500m2, 5 tầng, ngay cạnh toà 4 tầng hiện tại. Đặc biệt, ngoài hình thức phục vụ trọn gói tại bệnh viện, Bệnh viện Tâm Phúc còn triển khai gói chăm sóc tại nhà cho những phụ nữ sau sinh để giám sát phát hiện bệnh vàng da ở trẻ sơ sinh 3-5 ngày tuổi và nhiễm trùng ở những bà mẹ trong thời kỳ hậu sản.

Với đội ngũ 120 cán bộ, thầy thuốc với trình độ bác sỹ, trên đại học, giáo sư, tiến sỹ y khoa, Tâm Phúc còn mở ra hợp tác y tế với các bác sỹ giỏi ở trung ương, địa phương để phục vụ theo nhu cầu của người bệnh, kể cả ngoài giờ hành chính. Hy vọng với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ sản phụ khoa và chăm sóc sức khoẻ sinh sản toàn diện, chất lượng cao để đền đáp niềm tin của khách hàng, Bệnh viện Tâm Phúc sẽ đạt được giá trị cốt lõi là an toàn và sự hài lòng cho người bệnh, như tiêu chí hàng đầu mà những người gây dựng nên Tâm Phúc đã đặt ra.